Όροι Χρήσης

Τελευταία Ενημέρωση: Ιανουάριος 2026

Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση της διαδικτυακής πλατφόρμας eSki (ιστότοπος και τυχόν εφαρμογές, εφεξής η «Πλατφόρμα») από χρήστες (εφεξής οι «Χρήστες»).

Η Πλατφόρμα eSki παρέχει στους Χρήστες τη δυνατότητα να αναζητούν, συγκρίνουν και πραγματοποιούν ηλεκτρονικά κρατήσεις για εξοπλισμό ski και snowboard σε συνεργαζόμενα καταστήματα (εφεξής οι «Συνεργάτες»). Η eSki ενεργεί αποκλειστικά ως ενδιάμεσος/διαμεσολαβητής μεταξύ των Χρηστών και των Συνεργατών, διευκολύνοντας τη διαδικασία κράτησης και πληρωμής μέσω του συστήματός της.

Με τη δημιουργία λογαριασμού ή/και την πραγματοποίηση Κράτησης μέσω της Πλατφόρμας, ο Χρήστης δηλώνει με τη θέλησή του ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies, και την Πολιτική Ακύρωσης της eSki, όπως εκάστοτε ισχύουν.

Η αποδοχή των Όρων δεν δημιουργεί σχέση εργασίας, συνεργασίας, αντιπροσώπευσης ή εταιρικής σχέσης μεταξύ Χρήστη και eSki.

1. Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, οι ακόλουθοι όροι έχουν την έννοια που αποδίδεται κατωτέρω:

• Πλατφόρμα: Το σύνολο των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που προσφέρονται υπό το εμπορικό σήμα eSki, περιλαμβανομένου του ιστότοπου www.eskirental.com και κάθε συναφούς διαδικτυακής ή κινητής εφαρμογής που επιτρέπει τη χρήση των υπηρεσιών της.
• Χρήστης: Κάθε φυσικό πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση στην Πλατφόρμα, είτε για πλοήγηση είτε για πραγματοποίηση Κράτησης, υπό την προϋπόθεση ότι έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και διαθέτει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.
• Εξοπλισμός: Το σύνολο των ειδών ski ή snowboard και των συναφών αξεσουάρ (ενδεικτικά: μπατόν, κράνος, μάσκα, γάντια κ.λπ.) που προσφέρονται προς ενοικίαση μέσω της Πλατφόρμας από τους Συνεργάτες της eSki. Ο εξοπλισμός παραμένει ιδιοκτησία του εκάστοτε Συνεργάτη και διατίθεται στον Χρήστη αποκλειστικά για προσωρινή χρήση, σύμφωνα με τους όρους της Κράτησης και την πολιτική του Συνεργάτη.
• Συνεργάτης: Κάθε επιχείρηση ή φυσικό πρόσωπο που συνεργάζεται με την eSki για την ενοικίαση εξοπλισμού ski, snowboard ή συναφών ειδών.
• Υπηρεσίες: Το σύνολο των λειτουργιών που παρέχει η Πλατφόρμα στους Χρήστες και στους Συνεργάτες, συμπεριλαμβανομένων της αναζήτησης, σύγκρισης, κράτησης και πληρωμής εξοπλισμού.
• Κράτηση: Η ηλεκτρονική διαδικασία επιλογής, προκράτησης και πληρωμής εξοπλισμού μέσω της Πλατφόρμας.
• Λογαριασμός: Το προφίλ Χρήστη στην Πλατφόρμα.

2. Πεδίο εφαρμογής & φύση της υπηρεσίας

Η eSki είναι διαδικτυακή πλατφόρμα μέσω της οποίας οι Συνεργάτες προβάλλουν τη διαθεσιμότητα του εξοπλισμού τους και οι Χρήστες μπορούν να αναζητούν, να συγκρίνουν και να πραγματοποιούν Κρατήσεις εξοπλισμού ski, snowboard και συναφών ειδών.

Με την ολοκλήρωση μιας Κράτησης, ο Χρήστης συνάπτει απευθείας μία δεσμευτική σύμβαση παροχής υπηρεσιών/ενοικίασης με τον αντίστοιχο Συνεργάτη. Η eSki ενεργεί αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής και διευκολυντής της διαδικασίας Κράτησης και πληρωμής, μεταφέροντας τα στοιχεία της Κράτησης στον Συνεργάτη και αποστέλλοντας τις σχετικές επιβεβαιώσεις ή ενημερώσεις στον Χρήστη.

Οι πληροφορίες που προβάλλονται στην Πλατφόρμα προέρχονται από δύο πηγές:
(α) δεδομένα που εισάγονται από τους Συνεργάτες μέσω του συστήματος της eSki (ενδεικτικά: διαθεσιμότητα, τιμές, τύποι εξοπλισμού), και
(β) περιεχόμενο που διαμορφώνεται ή εγκρίνεται από την ίδια την eSki (ενδεικτικά: περιγραφές υπηρεσιών, πολιτικές, διαδικασία πληρωμής, γενικοί όροι λειτουργίας).

Οι Συνεργάτες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια και ενημέρωση των δεδομένων που καταχωρούν. Η eSki καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια να εξασφαλίζει την ορθή και έγκαιρη εμφάνιση των πληροφοριών στην Πλατφόρμα, ωστόσο δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι πληροφορίες τρίτων είναι ανά πάσα στιγμή ακριβείς, πλήρεις ή απαλλαγμένες σφαλμάτων.

Η Πλατφόρμα και οι υπηρεσίες της παρέχονται αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Απαγορεύεται η μεταπώληση, η αυτοματοποιημένη εξαγωγή δεδομένων, η αντιγραφή, η δημόσια αναπαραγωγή ή οποιαδήποτε χρήση για ανταγωνιστικούς σκοπούς χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της eSki.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε προσπάθεια αντίστροφης μηχανικής, αποσυναρμολόγησης, αποκωδικοποίησης ή άλλης παρέμβασης στη λειτουργία ή στον πηγαίο κώδικα της Πλατφόρμας, καθώς και η χρήση της κατά τρόπο που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, τα χρηστά ήθη ή τα δικαιώματα τρίτων.

3. Πολιτική Απορρήτου

Η διαχείριση προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της eSki (συλλογή, χρήση, αποθήκευση, δικαιώματα). Οι Χρήστες μπορούν να ενημερωθούν αναλυτικά στη σχετική ενότητα.

4. Διαδικασία Κράτησης

Η Κράτηση μέσω της Πλατφόρμας πραγματοποιείται μέσα από τα εξής βήματα:

1. Αναζήτηση χιονοδρομικού και ημερομηνιών
   Ο Χρήστης επιλέγει το χιονοδρομικό κέντρο και τις ημερομηνίες ενοικίασης.
2. Εισαγωγή βιομετρικών στοιχείων και λοιπών πληροφοριών εφαρμογής εξοπλισμού
   Ο Χρήστης εισάγει στοιχεία όπως ύψος, βάρος, επίπεδο εμπειρίας, μέγεθος παπουτσιού και λοιπές πληροφορίες που απαιτούνται για την πρόταση κατάλληλου εξοπλισμού.
3. Επιλογή Συνεργάτη
   Η Πλατφόρμα εμφανίζει διαθέσιμους Συνεργάτες.
4. Επιλογή πακέτου εξοπλισμού
   Ο Χρήστης επιλέγει τον τύπο ή πακέτο εξοπλισμού που επιθυμεί.
5. Καλάθι Κράτησης
   Ο Χρήστης ελέγχει τη σύνοψη της Κράτησης και προχωρά στην πληρωμή.
6. Πληρωμή και Επιβεβαίωση
   Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω Viva Wallet. Με την ολοκλήρωση της συναλλαγής, η Κράτηση καταχωρείται στο σύστημα και ο Χρήστης λαμβάνει ηλεκτρονική επιβεβαίωση με τα βασικά στοιχεία της.
7. Προετοιμασία & Παραλαβή
   Ο Συνεργάτης λαμβάνει την Κράτηση από την Πλατφόρμα και προετοιμάζει τον εξοπλισμό. Κατά την παραλαβή, ο Χρήστης αναφέρει το ID της Κράτησης και το ονοματεπώνυμό του. Ανάλογα με την πολιτική του καταστήματος, μπορεί να ζητηθεί ταυτότητα ή άλλο επίσημο έγγραφο αποκλειστικά για σκοπούς επαλήθευσης.

Ηλεκτρονικές επιβεβαιώσεις & ειδοποιήσεις
Η eSki αποστέλλει επιβεβαιώσεις και ενημερώσεις στο επιβεβαιωμένο email του Χρήστη. Ο Χρήστης οφείλει να διατηρεί ενεργά και προσβάσιμα τα στοιχεία επικοινωνίας του και να ελέγχει τυχόν φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) ή φίλτρα/ρυθμίσεις του παρόχου του. Η μη λήψη ή μη ανάγνωση email λόγω ρυθμίσεων ασφαλείας, φίλτρων ή τεχνικών θεμάτων τρίτων παρόχων δεν επηρεάζει την εγκυρότητα της Κράτησης, εφόσον η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί και η Κράτηση έχει καταχωριστεί επιτυχώς.

5. Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο Χρήστης οφείλει να καταχωρεί αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία κατά τη χρήση της Πλατφόρμας και τη διαδικασία Κράτησης.

Οι πληροφορίες που ζητούνται για την επιλογή/πρόταση εξοπλισμού χρησιμοποιούνται για τη σωστή πρόταση και ρύθμιση του κατάλληλου εξοπλισμού. Η eSki δεν φέρει ευθύνη για ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα που ενδέχεται να επηρεάσουν την επιλογή ή τη ρύθμιση του εξοπλισμού.

Ο Χρήστης υποχρεούται επίσης να παραλάβει και επιστρέψει τον εξοπλισμό εντός των συμφωνημένων ημερομηνιών και κατά τα ωράρια λειτουργίας του εκάστοτε καταστήματος, να επιστρέψει τον εξοπλισμό στην κατάσταση που τον παρέλαβε (εξαιρουμένης της συνήθους φθοράς), να ενημερώσει άμεσα τον Συνεργάτη σε περίπτωση απώλειας, ζημιάς ή δυσλειτουργίας του εξοπλισμού.

Ο Χρήστης ευθύνεται απέναντι στον εκάστοτε Συνεργάτη για την ορθή χρήση και επιστροφή του εξοπλισμού, σύμφωνα με την πολιτική του Συνεργάτη. Σε περίπτωση φθοράς, απώλειας, κλοπής, μη επιστροφής ή επιστροφής με ελλείψεις, ο Συνεργάτης δύναται να ζητήσει αποζημίωση ή/και πρόσθετη χρέωση από τον Χρήστη, όπως προβλέπεται από την πολιτική του. Η eSki δεν εμπλέκεται σε οικονομικούς διακανονισμούς μεταξύ Χρήστη και Συνεργάτη για τέτοια περιστατικά, αλλά μπορεί να συνδράμει στη διευκόλυνση της επικοινωνίας.

6. Τιμολόγηση

Οι τιμές που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα και αναφέρονται καθαρά στον Εξοπλισμό καθορίζονται αποκλειστικά από τους Συνεργάτες και περιλαμβάνουν όλους τους ισχύοντες φόρους, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Οι τιμές είναι δεσμευτικές μόνο μετά την ολοκλήρωση και επιβεβαίωση της Κράτησης. Προφανή ή τεχνικά σφάλματα σχετικά με τιμές, διαθεσιμότητα ή υπολογισμούς δεν θεωρούνται δεσμευτικά και δύνανται να διορθωθούν.

Η eSki δύναται να χρεώνει διακριτό κόστος υπηρεσίας για τη χρήση της Πλατφόρμας/διεκπεραίωση της Κράτησης/διαχείριση της συναλλαγής. Οποιαδήποτε τέτοια χρέωση εμφανίζεται διακριτά πριν την ολοκλήρωση της πληρωμής.

7. Πληρωμές

Οι πληρωμές για Κρατήσεις μέσω της Πλατφόρμας πραγματοποιούνται αποκλειστικά με ηλεκτρονικό τρόπο, μέσω της Viva Wallet (πάροχος υπηρεσιών πληρωμών). Η πληρωμή θεωρείται ολοκληρωμένη μόλις επιβεβαιωθεί από τον πάροχο πληρωμών.

Η eSki δεν αποθηκεύει ή επεξεργάζεται στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Τα στοιχεία αυτά υποβάλλονται και τηρούνται αποκλειστικά από τον πάροχο πληρωμών.

8. Πολιτική Κρατήσεων

Οι Χρήστες μπορούν να ενημερωθούν αναλυτικά στη σχετική ενότητα.

9. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της Πλατφόρμας eSki, όπως λογότυπα, εμπορικά σήματα, κείμενα, φωτογραφίες, δεδομένα, βάσεις δεδομένων και λογισμικό, ανήκει στην eSki ή στους νόμιμους δικαιούχους της και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται η ολική ή μερική αντιγραφή, αναδημοσίευση, τροποποίηση ή αναπαραγωγή του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της eSki.

10. Περιορισμός ευθύνης

Η eSki λειτουργεί αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής. Η ευθύνη για την ποιότητα, κατάσταση, καταλληλότητα και συντήρηση του εξοπλισμού ανήκει αποκλειστικά στον αντίστοιχο Συνεργάτη.

Η eSki παρέχει την Πλατφόρμα «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμη», χωρίς οποιαδήποτε εγγύηση για τη συνεχή, αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία της.

Η eSki δεν φέρει ευθύνη για ζημιές, φθορές, ατυχήματα ή περιστατικά που προκύπτουν κατά τη χρήση του εξοπλισμού,ανακριβείς πληροφορίες που καταχωρούνται από Συνεργάτες ή/και Χρήστες,καθυστερήσεις, τεχνικά προβλήματα ή διακοπές λειτουργίας, γεγονότα ανωτέρας βίας ή δυσλειτουργίες τρίτων παρόχων (ενδεικτικά: πάροχοι διαδικτύου ή υπηρεσιών πληρωμών),έμμεσες ή επακόλουθες ζημιές, απώλεια εισοδήματος ή διαφυγόντα κέρδη.

Σε καμία περίπτωση η ευθύνη της eSki δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό της προμήθειας/κόστους υπηρεσίας που έχει εισπραχθεί για τη συγκεκριμένη συναλλαγή, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Οποιαδήποτε αξίωση που σχετίζεται με τη λειτουργία της Πλατφόρμας ή τις υπηρεσίες της eSki πρέπει να υποβάλλεται εγγράφως εντός τριάντα (30) ημερών από το περιστατικό, στο μέτρο που δεν αντίκειται σε υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή.

11. Κατάχρηση

Η eSki παρακολουθεί τη σωστή χρήση της Πλατφόρμας και διατηρεί το δικαίωμα να λάβει μέτρα σε περιπτώσεις απάτης, κατάχρησης ή παραβίασης των παρόντων Όρων ή της ισχύουσας νομοθεσίας.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η eSki μπορεί να προβεί σε αναστολή ή τερματισμό πρόσβασης και/ή σε ακύρωση λογαριασμού, εφόσον κριθεί απαραίτητο, καθώς και να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται.

12. Τροποποιήσεις Όρων

Η eSki μπορεί να αναθεωρεί ή τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης οποιαδήποτε στιγμή. Κάθε ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα και θα φέρει ανανεωμένη ημερομηνία έναρξης ισχύος.

Η συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας μετά τη δημοσίευση αλλαγών συνεπάγεται αποδοχή των νέων Όρων.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι, καθώς και κάθε διαφορά που απορρέει από τη χρήση της Πλατφόρμας ή των Υπηρεσιών της eSki, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Αρμόδια για την επίλυση κάθε σχετικής διαφοράς είναι τα Δικαστήρια Κορίνθου, με ρητή παραίτηση από κάθε άλλη δικαιοδοσία, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από υποχρεωτικές διατάξεις νόμου.

14. Επικοινωνία & Αυτοματοποιημένη Υποστήριξη (AI Agent)

Ο Χρήστης αποδέχεται ότι κάθε επικοινωνία που σχετίζεται με Κρατήσεις, πληρωμές ή ενημερώσεις της Πλατφόρμας μπορεί να πραγματοποιείται ηλεκτρονικά, μέσω email ή ειδοποιήσεων εντός της Πλατφόρμας, και ότι τέτοιες επικοινωνίες παράγουν έννομα αποτελέσματα. Ο Χρήστης φέρει την ευθύνη να διατηρεί ενεργά και ακριβή τα στοιχεία επικοινωνίας του.

Η eSki ενδέχεται να παρέχει λειτουργία υποστήριξης μέσω αυτοματοποιημένου βοηθού (AI Agent). Οι απαντήσεις του AI Agent είναι αυτοματοποιημένες και ενδέχεται να μην είναι πάντα ακριβείς ή πλήρεις· δεν αποτελούν δεσμευτική ενημέρωση ή νομική συμβουλή. Για οριστικές διευκρινίσεις, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την eSki στο: contact@eskirental.com.