Συχνές Ερωτήσεις για την eSki

Η eSki είναι η πρώτη ενιαία ελληνική πλατφόρμα για online ενοικίαση εξοπλισμού ski και snowboard, που συνδέει σε ένα κοινό δίκτυο τα καταστήματα ενοικίασης από όλη την Ελλάδα, ώστε να μπορείς να τα συγκρίνεις και να κάνεις την κράτησή σου εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια.

Με την eSki γλιτώνεις χρόνο στα καταστήματα. Ο εξοπλισμός είναι ήδη έτοιμος και σε περιμένει, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείς για τη διαθεσιμότητά του. Ξέρεις ότι, όποια ώρα κι αν πας, θα είναι εκεί για σένα.

Όχι, μπορείς να περιηγηθείς ελεύθερα στα διαθέσιμα καταστήματα ενοικίασης εξοπλισμού ski/snowboard και να δεις τον εξοπλισμό τους. Η εγγραφή χρειάζεται μόνο όταν θέλεις να κάνεις κράτηση.

Η διαδικασία είναι απλή και ολοκληρώνεται μέσα από 5 βήματα: 1️ Επιλέγεις χιονοδρομικό κέντρο & ημερομηνία κράτησης 2️ Συμπληρώνεις τα βιομετρικά σου στοιχεία 3️ Βλέπεις τα διαθέσιμα καταστήματα 4️ Διαλέγεις τύπο εξοπλισμού 5️ Κάνεις την κράτηση online. Μόλις ολοκληρωθεί η κράτησή σου, το κατάστημα ετοιμάζει τον εξοπλισμό σου.

Ναι, μπορείς να προσθέσεις και άλλους χρήστες στην ίδια κράτηση και να επιλέξεις εξοπλισμό για κάθε άτομο ξεχωριστά.

Αρκεί να καταχωρήσεις σωστά τα στοιχεία σου (ύψος, βάρος, επίπεδο εμπειρίας, κλπ.). Η επιλογή του εξοπλισμού γίνεται αυτόματα, σύμφωνα με διεθνείς κανονισμούς μεγέθους, ώστε να ταιριάζει στα μέτρα σου. Αν θέλεις, μπορείς να δοκιμάσεις τον εξοπλισμό στο κατάστημα πριν τον παραλάβεις, για να βεβαιωθείς ότι σου ταιριάζει.

Η παραλαβή γίνεται από το κατάστημα που επέλεξες, όπου ο εξοπλισμός σου θα είναι έτοιμος την ημέρα της κράτησης. Κατά την παραλαβή, αρκεί να αναφέρεις το ID της κράτησης και το ονοματεπώνυμό σου, ώστε να επιβεβαιωθεί η κράτηση. Ανάλογα με την πολιτική του καταστήματος, μπορεί να ζητηθεί ταυτότητα ή άλλο έγγραφο για λόγους επιβεβαίωσης και ασφάλειας.

Ο εξοπλισμός σου σε περιμένει στο κατάστημα για όλη τη διάρκεια της ημέρας κράτησης — μπορείς να τον παραλάβεις οποιαδήποτε στιγμή. Αν όμως δεν εμφανιστείς καθόλου ή χρησιμοποιήσεις τον εξοπλισμό για μικρότερο χρονικό διάστημα, το ποσό της κράτησης δεν επιστρέφεται, καθώς ο εξοπλισμός έχει δεσμευτεί αποκλειστικά για εσένα.

Όχι. Δεν είναι δυνατή η αλλαγή ημερομηνίας ή εξοπλισμού σε υπάρχουσα κράτηση.Αν θέλεις διαφορετική ημερομηνία ή εξοπλισμό, θα χρειαστεί να δημιουργήσεις νέα κράτηση.

Αυτό δεν μπορεί να συμβεί. Οι κρατήσεις μέσω eSki είναι δεσμευτικές για το κατάστημα.Σε εξαιρετικά σπάνια περίπτωση απρόβλεπτου ζητήματος, θα γίνουν οι απαραίτητες ενέργειες, σε συνεννόηση με την eSki, για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σου.

Η τιμή περιλαμβάνει τον εξοπλισμό που έχεις επιλέξει (π.χ. πέδιλα ski, μπότες). Στο συνολικό ποσό προστίθεται κόστος υπηρεσίας eSki ανά άτομο.

Η πληρωμη πραγματοποιειται ηλεκτρονικα απο την πλατφομρα της eski και μονο, με ασφαλη συναλλαγη μεσω της Viva Wallet. Το μονο που εχεις να κανεις στο καταστημα ειναι να παραλαβεις τον εξοπλισμο σου.

Όχι. Το ποσό που πληρώνεις είναι αυτό που εμφανίζεται στο τελικό σύνολο και μόνο αυτό.

Οχι δε μπορεις να ακυρωσεις την κρατηση σου. Για περισσοτερες πληροφοριες μπορειτε να μεταβιεται στην Πολιτικη Κρατησεων.

Αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, η κράτηση δεν καταχωρείται. Μπορείς να προσπαθήσεις ξανά ή να χρησιμοποιήσεις άλλον τρόπο πληρωμής. Αν δεις ότι έγινε χρέωση χωρίς να λάβεις επιβεβαίωση κράτησης, επικοινώνησε μαζί μας.

Η eSki συνεργάζεται με επιλεγμένα καταστήματα ενοικίασης που πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια ποιότητας και αξιοπιστίας. Το δίκτυό μας επεκτείνεται συνεχώς, με νέα συνεργαζόμενα καταστήματα σε όλη την Ελλάδα.

Ναι, και το ενθαρρύνουμε απόλυτα! Η αξιολόγησή σου βοηθάει τους επόμενους χρήστες να κάνουν πιο ενημερωμένες επιλογές και τα καταστήματα να βελτιώνονται συνεχώς.

Η διαγραφή των προσωπικών σου δεδομένων ξεκινά από την ημέρα που υποβάλεις το σχετικό αίτημα και συνήθως ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος, εφόσον υπάρχουν νομικές ή λογιστικές υποχρεώσεις που πρέπει να τηρηθούν πριν τη διαγραφή.

Αν θέλεις να διαγράψουμε τα προσωπικά σου δεδομένα, μπορείς να στείλεις αίτημα στο contact@eskirental.com. Η ομάδα μας θα φροντίσει για τη διαγραφή, σύμφωνα με τον GDPR και την Πολιτική Απορρήτου της eSki.

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στο contact@eskirental.com. Η ομάδα υποστήριξης της eSki είναι διαθέσιμη για θέματα σχετικά με κρατήσεις και τεχνική υποστήριξη. Συνήθως απαντάμε μέσα σε 24 ώρες.

Ναι, προτείνουμε να τους διαβάσεις. Εδώ απαντάμε σύντομα στα πιο συχνά ερωτήματα, αλλά οι Όροι Χρήσης, η Πολιτική Απορρήτου και η Πολιτική Κρατήσεων εξηγούν αναλυτικά πώς λειτουργεί η πλατφόρμα και ποια είναι τα δικαιώματα σου. Θα τα βρεις εύκολα στο κάτω μέρος της σελίδας

Όχι. Το περιεχόμενο της eSki προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και δεν επιτρέπεται να αντιγραφεί, τροποποιηθεί ή αναδημοσιευθεί χωρίς έγγραφη άδεια από την ομάδα της eSki.